Privacy Policy

Questo documento descrive come saranno utilizzati i tuoi dati personali.
Il Regolamento Europeo 679/2016 (spesso chiamato GDPR) prevede che tu abbia diritto a sapere quali tuoi dati personali conserviamo, come li utilizziamo e per quale motivo. Quando parliamo di dati personali intendiamo tutte le informazioni che ti rendono identificato o identificabile.

TITOLARE
Il titolare del trattamento è l'azienda Cleide's s.r.l.
Cleide's s.r.l. (C.F. e P.IVA 04157260375) è titolare del trattamento per i dati personali raccolti e trattati tramite il sito www.myfigurellamenu.com
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Posta elettronica	servizioclienti@myfigurellamenu.com
PEC	figurella@legalmail.com
Telefono	800134097

TRATTAMENTI
Useremo i tuoi dati per gestire gli ordini, per rispondere alle tue domande e per migliorare il sito.

Gestione degli ordini
Useremo i tuoi dati personali per ricevere il tuo ordine, per confermarti che lo abbiamo ricevuto, e per inviarti i prodotti. Raccoglieremo i tuoi dati anagrafici (nome e cognome), di contatto (email e telefono), fiscali (codice fiscale) e di consegna (indirizzo di spedizione). Se lo riterrai utile, potrai darci anche ulteriori dati fiscali (codice SDI o indirizzo PEC).

Risposte alle domane
Useremo i tuoi dati personali per poter rispondere alle tue domande e alle tue richieste di contatto. Raccoglieremo solo i tuoi dati di contatto (email). Se lo riterrai utile, potrai decidere di darci gli ulteriori dati che riterrai opportuni.

Miglioramento del sito
Useremo i tuoi dati personali per garantirti la miglior esperienza possibile e per migliorare costantemente il sito. Useremo alcune informazioni relative alla tua attività (raccolte tramite cookie tecnici) per consentirti di utilizzare al meglio il sito. Se lo riterrai utile, potrai decidere di farci raccogliere delle informazioni ulteriori (attraverso i cookie di profilazione) da utilizzare per migliorare il sito o per migliorare la tua esperienza di acquisto. Le basi giuridiche sono l'adempimento degli obblighi contrattuali, gli obblighi di legge e il consenso

Adempimenti degli obblighi contrattuali
Quando raccogliamo i dati relativi agli ordini, lo facciamo per adempiere agli obblighi contrattuali. Se non ci fornisci i dati per la spedizione e la fatturazione, potremmo non essere in grado di portare a termine l'ordine. Quando raccogliamo i tuoi dati di contatto, lo facciamo per adempiere agli obblighi precontrattuali e contrattuali che nascono dalla tua richiesta di informazioni. Se non ci fornisci i dati di contatto, potremmo non essere in grado di recapitarti la risposta.

Obblighi di legge per conservare gli ordini e inviarli agli enti fiscali
Conserviamo i tuoi dati e i tuoi ordini per adempiere agli obblighi di legge in materia contabile, fiscale e tributaria. Questi dati vengono raccolti quando effettui l'ordine e vengono poi inviati a soggetti esterni perle attività obbligatorie previste dalla legge.

Consenso per il miglioramento del sito e per i contatti diretti da parte tua
Se ci fornirai il tuo consenso, potremo utilizzare dei dati personali aggiuntivi per migliorare la tua esperienza sul sito. Raccoglieremo dati relativi alla tua attività sul sito (pagine visitate, orari, click) e ai dispositivi e strumenti utilizzati (IP, tipo di dispositivo, browser). Se non fornisci il consenso all'utilizzo dei cookies, potrai comunque usufruire di tutti i servizi. Per rispondere alle tue richieste, potrebbe essere utile o necessario avere dei dati aggiuntivi, che potremmo richiedere noi o che potresti inviarci direttamente tu. Se non ci fornisci i dati aggiuntivi, la nostra risposta potrebbe essere incompleta o non esaustiva.

Comunicheremo i tuoi dati a soggetti pubblici e privati per rispettare gli obblighi legge.

Per rispettare le norme in materia fiscale e tributaria, comunicheremo i tuoi dati personali a soggetti pubblici e privati che li utilizzeranno per finalità diverse da quelle che ti abbiamo indicato. In alcuni casi, potremmo comunicare i tuoi dati personali all'Autorità Giudiziaria o alle Forze dell'Ordine.

Conserveremo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario.

Ordini e fatture: 10 anni
Per rispettare le norme in materia fiscale e tributaria, conserveremo i documenti relativi agli ordini per i 5 anni successivi al termine di accertamento per l'anno fiscale di riferimento. Per garantire il rispetto degli obblighi in materia di responsabilità, conserveremo i dati relativi ai tuoi ordini per 10 anni dalla data di conclusione dell'ordine.

Domande e risposte: 1 anno
Conserveremo i dati personali contenuti nelle nostre conversazioni per 1 anno dalla data dell'ultimo contatto.

Cookies: 2 anni
Utilizzeremo i cookies per raccogliere e trattare alcuni tuoi dati personali, in base alle preferenze che avrai selezionato al momento di accesso al sito.

Cookie	Tipologia	Fornitore	Durata massima di conservazione
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Hotjar	Profilazione	Hotjar Ltd.	1 anno

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COOKIES
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DIRITTI

Diritto di accesso
Hai diritto a richiedere quali dati personali riferibili a te sono oggetto di trattamento e ad ottenerne copia. In aggiunta, puoi chiedere nel dettaglio tutte le informazioni previste dall'art. 15 del Regolamento Europeo 2016/679, se non riportate in questa informativa.

Diritto di rettifica
Qualora i tuoi dati personali risultino inesatti o non aggiornati, puoi chiedere che siano modificati. Per approfondire, consulta l'art. 16 del Regolamento Europeo 2016/679.

Diritto alla cancellazione
Hai diritto a chiedere che la cancellazione dei tuoi dati personali. La cancellazione potrà avvenire in tutti i casi in cui io non sia soggetto ad un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Per approfondire, consulta l'art. 17 del Regolamento Europeo 2016/679.

Diritto alla limitazione
Hai diritto a richiedere l'interruzione provvisoria di ogni trattamento diverso dalla conservazione nei casi in cui:
• i tuoi dati siano inesatti o non aggiornati;
• sia in corso una vertenza relativa al trattamento dei dati personali;
• tu ti sia opposto al trattamento;
• tu ritenga che il trattamento sia effettuato in violazione della legge o in maniera diversa da quanto indicato nell'informativa;
La limitazione al trattamento permarrà finché non sarà accertata la legittimità, o meno, della tua richiesta principale. Per approfondire, consulta l'art. 18 del Regolamento Europeo 2016/679.

Diritto alla portabilità
Per i trattamenti effettuati con mezzi automatizzati e basati sul consenso, puoi chiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Se tecnicamente fattibile, potremo anche trasferire i tuoi dati a un altro titolare del trattamento. Per approfondire, consulta l'art. 20 del Regolamento Europeo 2016/679.

Diritto di opposizione
Per i trattamenti basati sul legittimo interesse oppure per i trattamenti con finalità di marketing diretto o ancora per i trattamenti nell'ambito di processi decisionali automatizzati, hai diritto ad opporti al trattamento. Per approfondire, consulta l'art. 21 del Regolamento Europeo 2016/679.

Revoca del consenso
Nel caso in cui il trattamento dei dati sia basato sul consenso, hai diritto a revocare in qualsiasi momento il consenso prestato precedentemente. In tal caso, la revoca del consenso non pregiudicherà i trattamenti effettuati fintanto che il consenso era stato validamente prestato. Per approfondire, consulta l'art. 7 del Regolamento Europeo 2016/679.

Reclamo
Nel caso in cui tu ritenga che i tuoi dati personali siano trattati in violazione delle norme di legge o in maniera diversa da quanto illustrato nell'informativa, hai diritto a proporre un reclamo all'autorità di controllo nazionale. L'autorità di controllo per l'Italia è l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Per approfondire, consulta l'art. 78 del Regolamento Europeo 2016/679.

Azione giudiziaria
Nel caso in cui tu ritenga che i tuoi diritti siano stati violati in seguito ad un trattamento, puoi agire nelle sedi giudiziarie competenti. Per approfondire, consulta l'art. 79 del Regolamento Europeo 2016/679.